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Mediação
O ICAP proporciona o acesso à Mediação, sendo este um sistema alternativo de resolução de litígios.

A Mediação é um acordo célere e voluntário e apresenta-se como um mecanismo de protecção dos direitos dos consumidores e das empresas e um instrumento que vem sendo considerado pelo julgador como atenuante da responsabilidade do eventual prevaricador.

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